LusoAloja, saiba quem somos e como tratamos do seu site

Conheça a nossa essência e crescente paixão pelo que fazemos

Saiba quem somos e o que nos distingue

Tudo começou numa conversa informal entre três amigos, em junho/julho de 2009 em que constatamos a existência de muitas empresas de alojamento web, mas quase nenhuma tinha como “core value” a proximidade com o cliente, que tratasse o cliente não como apenas um número, onde um cliente sentisse que para além de ter um fornecedor de alojamento também tinha um amigo, que estivesse disposto a ir àquela “extra mile”. Dar aquele suporte extra que os faz sentir especiais. Entre o mês de junho e dezembro de 2009, existiram muitas conversas/reuniões onde passo-a-passo foram-se desenvolvendo ideias de como proporcionar aos clientes aquilo que tínhamos sempre planeado:

Sempre as melhores ofertas
Preço/qualidade
Suporte fora de série onde fossem dados sempre a “extra mile”
Onde o cliente se sente bem, não é apenas um número

O site foi oficialmente lançado no dia 10 de dezembro de 2009 e o domínio era então lusoaloja.com . Em agosto de 2010 iniciamos a utilização do domínio LusoAloja.pt. Entre dezembro de 2010 e Março de 2015 a empresa LusoAloja estava sob a forma jurídica de empresa em nome individual e após esse período (em 03-2015) tornou-se uma sociedade por quotas registada pela companieshouse sob o número 09476625.

Definitivamente o fator humano, quer no relacionamento entre colegas de trabalho, como com os clientes, os nossos colaboradores são um grupo de profissionais, coeso com um grande know-how que lhes permite solucionar desde os problemas mais simples aos mais complexos sempre com o mesmo empenho e dedicação.

Quando um cliente nos diz “Obrigado pelo suporte” ou nos diz “sei bem que não é vossa competência em ajudar neste problema que não é diretamente relacionado” isto mostra que estamos a fazer aquilo a que nos propusemos. Ajudar os clientes mesmo quando muitas das vezes nem deveríamos. Nem sempre é possível, mas sempre que seja possível iremos fazê-lo porque no fundo o que nos motiva é ter clientes 100% satisfeitos.

O que nos faz crescer é a procura constante de nos superarmos, de oferecer os melhores produtos e as melhores tecnologias ao melhor preço do mercado! Por isso nos últimos dois anos investimos tanto a nível humano como em hardware e novas parcerias.

Como qualquer empresa, é necessário ter algum lucro para poder pagar as contas, para poder investir em novos produtos e serviços, mas sempre tivemos consciência que devemos também ter uma responsabilidade com a comunidade e em particular com os jovens. Neste sentido, e embora estejamos sediados em Inglaterra, desde 2018 que temos vindo a proporcionar estágios a jovens portugueses, dando oportunidade de ganhar novas experiências e transmitindo-lhes conhecimento.

ATRÁS DE UMA GRANDE EMPRESA, ESTÁ SEMPRE UMA GRANDE EQUIPA

CONHEÇA OS NOSSOS PROFISSIONAIS

Luís Costa

CEO / Suporte nível 3

Luís Costa

CEO / Suporte nível 3

Fundador da LusoAloja em 2009, é quem faz a gestão de redes e servidores da empresa.

Filipa Teixeira

Suporte Nível 3

Filipa Teixeira

Suporte Nível 3

Desde cedo adora tecnologias, é multifacetada e adora desafios!

Marta Morais

Suporte Técnico

Marta Morais

Suporte Técnico

Simpática, é quem tem o primeiro contacto com o cliente e trata das papeladas!

Bruno Melo

Web Developer

Bruno Melo

Web Developer

Esforçado e empenhado, gosta de desafios que o cativem!

2009

Criação da Empresa Lusoaloja

2013

Estabelecimento de parceria com a Cloudflare

2015

Registrar oficial dos domínios .pt DNS (DNS.pt) e Registrar oficial dos domínios .gw (Autoridade Reguladora Nacional da Guiné Bissau)

2017

Parceria NOC Partner com Softaculous

2018

Registrar oficial do domínios .EU (EURid) e início aos primeiros testes para a transição de Hardware em modo de aluguer para Hardware Próprio

2019

- Local Internet Registry (LIR) e como tal a LusoAloja possui endereçamento próprio Ipv4 e Ipv6
- Transição de todos os servidores para território nacional
- Fim do uso de discos SSD em todos os servidores e inicio do uso exclusivo de discos NVME

CONHEÇA O FEEDBACK DOS NOSSOS CLIENTES

TESTEMUNHOS MAIS RECENTES

Dou 5 estrelas pois estao sempre prontos a ajudar e eu sei que sou muito chato hehehe, obrigado por tudo . Hugo Costa
12/01/18
Atendimento e apoio ao cliente de forma útil e eficaz. Carolina Palla Neves
28/10/19
Apoio constantes em todos os aspectos! Sempre com uma palavra, a qual se denota um serviço de excelência! Ruben Craveiro
08/04/19
sou o cliente n.º 2 da LusoAloja, ou seja quase desde a sua criação. e já tive problemas (site sequestrado, por exemplo) por não ter tomado medidas de segurança adequadas. graças ao apoio da LusoAloja, que prontamente conseguiu resolver o problema, tudo voltou ao normal como se nada tivesse acontecido. e isto foi apenas um exemplo. muitos outros houve (graças a mim) e outros haverá (acredito que errando também se aprende). e sei que a equipa da LusoAloja lá estará para fazer aquele CTRL-Z muito especial que eles/elas lá fazem. Manuel Q. Costa
25/10/17